نظام IVR موبي - النسخة النهائية المعتمدة

1. الرسالة الترحيبية والتحويلات

"السلام عليكم، شكراً لاتصالكم بشركة موبي للصناعة. للاستمرار باللغة العربية اضغط (1)، For English Press (2)."
تفاصيل القائمة (عند ضغط 1):
1. مبيعات موبي: تحويل مباشر.
2. مبيعات نافكال: تحويل مباشر.
3. المبيعات الإلكترونية:
🎙️ "عزيزنا العميل، يمكنك الطلب والشراء مباشرة من متجرنا الإلكتروني Mobi.sa. للاستمرار والتحدث مع مسؤول المتجر، اضغط (2)."
4. علاقات المستثمرين:
⚠️ في حال عدم الرد: "عذراً، مسؤول علاقات المستثمرين غير متوفر حالياً، يرجى زيارة MobiIndustry.sa وإرسال طلب تواصل."
5. خدمة العملاء:
🎙️ "عزيزنا العميل، نحن مهتمون بخدمتكم بشكل سريع؛ لذا يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم [الرقم]. للاستمرار والتحدث مع ممثل خدمة العملاء، اضغط (2)."
6. الإدارة المالية: تحويل مباشر.

2. الخاتمة الرسمية (تُقرأ بعد الخيارات مباشرة)

".. أو أدخل رقم التحويلة المطلوبة، أو اضغط صفر للمساعدة.

كما يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم [الرقم]، علماً بأن ساعات العمل عبر الواتساب هي من الساعة 7 صباحاً وحتى 11 مساءً طوال أيام الأسبوع.

للمزيد من المعلومات حول الشركة، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني MobiIndustry.sa وللطلب والشراء، يرجى زيارة متجرنا الإلكتروني Mobi.sa. شكراً لاتصالكم."

3. رسائل فترة الانتظار (Hold Music)

• "هل تعلم أن منتجات موبي بجودتها السعودية تصل لأكثر من 20 دولة حول العالم؟ نحن فخورون بثقتكم."
• "يمكنكم تسوق كافة منتجاتنا والحصول على عروض حصرية عبر متجرنا الإلكتروني Mobi.sa"
الهيكل النهائي المعتمد - شركة موبي للصناعة 2026